Jednym z błędów w menedżerze urządzeń Windows 10, 8 i Windows 7, który może napotkać użytkownik, jest żółty wykrzyknik obok urządzenia (USB, karta graficzna, karta sieciowa, napęd DVD-RW itp.) – błąd wiadomość z kodem 39 i tekstem: Windows nie mógł załadować sterownika dla tego urządzenia, sterownik może być uszkodzony lub go brakować.
W tej instrukcji krok po kroku omówimy możliwe sposoby naprawienia błędu 39 i zainstalowania sterownika urządzenia na komputerze lub laptopie.
Zakładam, że instalowanie sterowników na różne sposoby zostało już wypróbowane, ale jeśli nie, to lepiej zacząć od tego kroku, zwłaszcza jeśli do zainstalowania sterowników wystarczyło użycie menedżera urządzeń (fakt, że Menedżer urządzeń Windows zgłasza, że sterownik nie musi być aktualizowany nie oznacza, że tak jest naprawdę).
Przede wszystkim spróbuj pobrać oryginalne sterowniki chipsetu i problematycznych urządzeń ze strony producenta laptopa lub strony producenta płyty głównej (jeśli masz komputer) specjalnie dla Twojego modelu.
Zwróć szczególną uwagę na kierowców:
Jeśli na komputerze lub laptopie jest zainstalowany system Windows 10, a sterowniki są dostępne tylko dla systemu Windows 7 lub 8, spróbuj je zainstalować, w razie potrzeby użyj trybu zgodności.
W przypadku, gdy nie możesz dowiedzieć się, dla którego urządzenia system Windows wyświetla błąd z kodem 39, możesz dowiedzieć się po identyfikatorze sprzętu, więcej szczegółów – Jak zainstalować nieznany sterownik urządzenia.
Jeśli błąd „Nie można załadować sterownika tego urządzenia” kod 39 nie może zostać rozwiązany po prostu instalując oryginalne sterowniki systemu Windows, możesz wypróbować następujące obejście, które często działa.
Najpierw krótkie odniesienie do kluczy rejestru, które mogą być wymagane podczas przywracania urządzeń do stanu zdrowia, co będzie przydatne podczas wykonywania poniższych kroków.
Kroki, aby naprawić sam błąd, będą się składać z następujących elementów:
Po ponownym uruchomieniu sterowniki zainstalują się automatycznie lub będziesz mógł zainstalować je ręcznie bez wyświetlania komunikatu o błędzie.
Rzadkim, ale możliwym wariantem przyczyny problemu jest program antywirusowy innej firmy, zwłaszcza jeśli został zainstalowany na komputerze przed poważną aktualizacją systemu (po której pojawił się błąd). Jeśli sytuacja wystąpiła dokładnie w tym scenariuszu, spróbuj tymczasowo wyłączyć (lub jeszcze lepiej odinstalować) program antywirusowy i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Ponadto w przypadku niektórych starszych urządzeń lub jeśli kod 39 jest powodowany przez wirtualne urządzenia programowe, może być konieczne wyłączenie weryfikacji podpisu cyfrowego sterownika.
