Jednym z typowych problemów użytkowników systemu Windows 10 jest komunikat „Nie mogliśmy skonfigurować aktualizacji systemu Windows. Cofanie zmian w toku” lub „Nie udało się ukończyć aktualizacji. Anuluj zmiany. Nie wyłączaj komputera” po ponownym uruchomieniu komputera, aby zakończyć instalację aktualizacji.
W tej instrukcji szczegółowo opisano, jak naprawić błąd i zainstalować aktualizacje w tej sytuacji na różne sposoby. Jeśli próbowałeś już wielu, na przykład metod związanych z czyszczeniem folderu SoftwareDistribution lub diagnozowaniem problemów z Windows 10 Update, poniżej w poradniku znajdziesz dodatkowe, kilka opisanych rozwiązań problemu. Zobacz też: Aktualizacje systemu Windows 10 nie są pobierane.
Uwaga: jeśli zobaczysz komunikat „Nie mogliśmy ukończyć aktualizacji. Anuluj zmiany. Nie wyłączaj komputera” i obserwuj go w chwili obecnej, podczas gdy komputer uruchamia się ponownie i ponownie pokazuje ten sam błąd i nie wiem, co robić – nie panikuj, ale czekaj: być może jest to normalne anulowanie aktualizacji, co może wystąpić po kilku restartach, a nawet kilku godzinach, szczególnie na laptopach z wolnym dyskiem twardym. Najprawdopodobniej skończysz w systemie Windows 10 z cofniętymi zmianami.
Wszystkie aktualizacje systemu Windows 10 są pobierane do folderu C:WindowsSoftwareDistributionDownload, aw większości przypadków wyczyszczenie tego folderu lub zmiana nazwy folderu SoftwareDistribution (aby system operacyjny utworzył nowy i pobierze aktualizacje) naprawi błąd w pytanie.
Możliwe są dwa scenariusze: po cofnięciu zmian system uruchamia się normalnie lub komputer jest uruchamiany ponownie w nieskończoność i nadal pojawia się komunikat, że nie można skonfigurować lub ukończyć aktualizacji systemu Windows 10.
W pierwszym przypadku kroki mające na celu rozwiązanie problemu będą następujące:
W drugim przypadku, gdy komputer lub laptop stale uruchamia się ponownie, a cofanie zmian nie zostało zakończone, możesz wykonać następujące czynności:
Następnie możesz przejść do Ustawienia – Aktualizacja i zabezpieczenia i sprawdzić, czy aktualizacje są pobierane i instalowane bez błędów. Jeśli system Windows 10 aktualizuje się bez zgłaszania, że aktualizacji nie można skonfigurować lub ukończyć, przejdź do folderu C: Windows i usuń stamtąd folder SoftwareDistribution.old.
Windows 10 ma wbudowane narzędzia diagnostyczne do rozwiązywania problemów z aktualizacją. Podobnie jak w poprzednim przypadku, mogą wystąpić dwie sytuacje: system uruchamia się lub system Windows 10 ciągle się restartuje, cały czas zgłaszając, że konfiguracja aktualizacji nie mogła zostać ukończona.
W pierwszym przypadku wykonaj następujące kroki:
Druga sytuacja jest trudniejsza:
Być może to zadziała. Ale jeśli drugi scenariusz (cykliczne ponowne uruchamianie) nie był w stanie rozwiązać problemu do tej pory, prawdopodobnie będziesz musiał użyć resetowania systemu Windows 10 (można to zrobić, zapisując dane przez uruchomienie z rozruchowego dysku flash lub dysku) . Przeczytaj więcej – Jak zresetować system Windows 10 (zobacz ostatnią opisaną metodę).
Inna, mało opisana przyczyna problemu „Nie udało się ukończyć aktualizacji. Anuluj zmiany. Nie wyłączaj komputera” w systemie Windows 10 – problemy z profilami użytkowników. Jak to naprawić (ważne: to, co poniżej, jest na własną odpowiedzialność, możesz potencjalnie coś zepsuć):
Po zakończeniu procedury uruchom ponownie komputer i spróbuj ponownie zainstalować aktualizacje systemu Windows 10.
Jeśli wszystkie sugerowane rozwiązania problemu cofnięcia zmian z powodu braku możliwości konfiguracji lub ukończenia aktualizacji systemu Windows 10 nie powiodły się, pozostało niewiele opcji:
I na koniec, jeśli nic nie pomoże, być może najlepszą opcją jest wykonanie automatycznej ponownej instalacji systemu Windows 10 (reset) z zapisanymi danymi.
