W tej instrukcji – krok po kroku, co zrobić, jeśli Internet nie działa na komputerze z systemem Windows 10, 8 i Windows 7 w różnych scenariuszach: Internet zniknął i przestał łączyć się bez powodu za pośrednictwem kabla dostawcy lub routera, przestał działać tylko w przeglądarce lub niektórych programach, działa na starym komputerze, ale nie działa na nowym komputerze iw innych sytuacjach.
Uwaga: Z mojego doświadczenia wynika, że około 5 procent czasu (co nie jest małą liczbą) jest powodem, dla którego Internet nagle przestaje działać i pojawia się komunikat „Brak połączenia. Brak dostępnych połączeń” w obszarze powiadomień i „Kabel sieciowy niepodłączony” na liście połączeń wskazuje, że kabel LAN naprawdę nie jest podłączony: sprawdź i podłącz ponownie (nawet jeśli wizualnie wydaje się, że nie ma problemów) kabel od od strony złącza karty sieciowej komputera i od strony złącza LAN w routerze, jeśli połączenie odbywa się za jego pośrednictwem.
Zacznę od jednego z najczęstszych przypadków: Internet nie działa w przeglądarce, ale Skype i inne komunikatory nadal łączą się z Internetem, klient torrent, Windows może sprawdzać aktualizacje.
Zwykle w takiej sytuacji ikona połączenia w obszarze powiadomień pokazuje, że jest dostęp do Internetu, choć w rzeczywistości tak nie jest.
Przyczyną w tym przypadku mogą być niechciane programy na komputerze, zmienione ustawienia połączenia sieciowego, problemy z serwerami DNS, czasami niepoprawnie usunięty program antywirusowy lub aktualizacja systemu Windows („duża aktualizacja” w terminologii Windows 10) z zainstalowanym programem antywirusowym.
Rozważyłem tę sytuację szczegółowo w osobnym przewodniku: Witryny nie otwierają się, ale Skype działa, szczegółowo opisuje, jak rozwiązać problem.
Jeśli pierwsza opcja nie pasuje do Twojej sytuacji, zalecam wykonanie następujących kroków w celu sprawdzenia połączenia internetowego:
Zatrzymajmy się w punkcie 6 – połączenie z siecią lokalną pokazuje, że wszystko jest w porządku (włączone, jest nazwa sieci), ale nie ma internetu (może temu towarzyszyć komunikat „Bez dostępu do Internetu” i żółty wykrzyknik obok ikony połączenia w obszarze powiadomień) .
W sytuacji, gdy połączenie kablowe działa, ale nie ma internetu, istnieje kilka najczęstszych przyczyn problemu:
Dla czwartej pozycji tych działań, które możesz wypróbować jako pierwsze:
Jeśli te dwie metody nie pomogły, wypróbuj bardziej wyrafinowane metody rozwiązania problemu z oddzielnych instrukcji podanych powyżej w czwartym akapicie.
Uwaga: jeśli właśnie zainstalowałeś router, podłączyłeś go kablem do komputera, a na komputerze nie ma Internetu, to z dużym prawdopodobieństwem po prostu nie skonfigurowałeś jeszcze poprawnie routera. Po wykonaniu tej czynności powinien pojawić się Internet.
Jeśli problem z Internetem pojawił się po ponownej instalacji systemu Windows 10, 8 lub Windows 7, a także w przypadkach, gdy na liście połączeń sieciowych nie ma połączenia LAN, problem jest najprawdopodobniej spowodowany tym, że niezbędne sterowniki karty sieciowej są nie zainstalowany. Rzadziej fakt, że karta Ethernet jest wyłączona w systemie BIOS (UEFI) komputera.
W takim przypadku wykonaj następujące kroki:
Być może w tym kontekście przyda się: Jak zainstalować sterownik nieznanego urządzenia (jeśli na liście w menedżerze zadań są nieznane urządzenia).
Czasami może się okazać, że karta sieciowa jest wyłączona w BIOS-ie. W takim przypadku na pewno nie zobaczysz kart sieciowych w menedżerze urządzeń, a lokalnych połączeń sieciowych na liście połączeń.
Parametry wbudowanej karty sieciowej komputera mogą znajdować się w różnych sekcjach BIOS-u, zadaniem jest jej znalezienie i włączenie (ustaw wartość Enabled). Może pomóc tutaj: Jak wejść do BIOS / UEFI w Windows 10 (dotyczy również innych systemów).
Typowe sekcje systemu BIOS, w których może znajdować się żądany element:
Jeśli karta jest wyłączona w jednej z tych lub podobnych sekcji sieci LAN (może się nazywać Ethernet, NIC), spróbuj ją włączyć, zapisując ustawienia i ponownie uruchamiając komputer.
Jeśli do tej pory nie udało się ustalić, dlaczego Internet nie działa, a także sprawić, by działał, przydatne mogą być następujące informacje:
Mam nadzieję, że niektóre opcje rozwiązania problemu z Internetem na komputerze za pomocą kabla pojawiły się w twoim przypadku. Jeśli nie, opisz sytuację w komentarzach, postaram się pomóc.
