Wśród najczęstszych błędów przeglądarki Google Chrome, Microsoft Edge, Opera, Yandex Browser podczas otwierania witryn lub niektórych sekcji w nich znajduje się komunikat „Ta witryna nie może zapewnić bezpiecznego połączenia. Witryna używa nieobsługiwanego protokołu” z kodem błędu ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH, a szczegółowo – „Klient i serwer obsługują różne wersje protokołu SSL i zestawu szyfrów”.
Ta instrukcja szczegółowo opisuje, jak naprawić błąd ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH w różnych sytuacjach i przeglądarkach: zarówno w przypadku „zwykłych” witryn, jak i różnych witryn rządowych, w których problem może mieć inny charakter.
Ogólnie rzecz biorąc, błąd występuje, gdy szyfrowane połączenie z witryną jest ustanawiane na etapie uzgadniania TLS. Jeśli witryna używa protokołu szyfrowania lub długości klucza nieobsługiwanej przez Twoją przeglądarkę, wynikiem jest błąd ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH.
W przypadku pojawienia się błędu podczas uzyskiwania dostępu do zwykłej witryny w Internecie: takiej, która nie jest witryną agencji rządowej, banku, usługi zaopatrzenia, możesz użyć następujących metod, aby rozwiązać problem (metody są opisane dla systemu Windows 10, Windows 11 i wcześniejsze wersje):
Jeśli opisane metody nie pomogły, to teoretycznie przyczyną problemu może być bardzo stara wersja przeglądarki (zwłaszcza jeśli korzystasz z wersji przenośnej) lub problemy z samą stroną, w szczególności z certyfikatem SSL i szyfrowaniem to używa. Ale w tym przypadku pomocne mogą być metody opisane w następnej sekcji dla witryn z szyfrowaniem GOST.
Uwaga: jeśli problem wystąpił z pojedynczą witryną i nie był wcześniej obserwowany, problem może mieć charakter przejściowy, np. przy zmianie adresu IP witryny, wymianie certyfikatu bezpieczeństwa i innych czynnościach ze strony administratora . W takiej sytuacji problem zwykle znika po chwili.
Wśród witryn, do których przeglądarka może uzyskać wskazany błąd, znajdują się różne witryny agencji rządowych, czasem banków, w zaleceniach dotyczących dostępu, do których zwykle wskazywana jest przeglądarka Internet Explorer (nawiasem mówiąc, korzystanie z niej może naprawdę rozwiązać problem, ale nie zawsze jest to możliwe). Jeśli napotkasz również błąd podczas otwierania takiej witryny, możliwe opcje to:
Jeśli jakaś inna metoda okazałaby się skuteczna w twojej sytuacji, byłabym wdzięczna za komentarz opisujący ją: być może pomoże niektórym z czytelników.
