Jeśli po aktualizacji lub instalacji systemu Windows 10, a także po ponownym uruchomieniu już pomyślnie zainstalowanego systemu, wita cię czarny ekran ze wskaźnikiem myszy (i prawdopodobnie bez niego), w poniższym artykule omówię możliwe sposoby naprawy problem bez uciekania się do ponownej instalacji systemu.
Problem jest zwykle związany z nieprawidłowym działaniem sterowników kart graficznych NVidia i AMD Radeon, ale to nie jedyny powód. W ramach tej instrukcji rozważymy przypadek (najczęściej ostatnio), gdy sądząc po wszystkich znakach (dźwięki, działanie komputera) system Windows 10 uruchamia się, ale nic nie jest wyświetlane na ekranie (może z wyjątkiem wskaźnika myszy ), możliwa jest również opcja, gdy czarny ekran pojawia się po uśpienia lub hibernacji (lub po wyłączeniu i ponownym włączeniu komputera). Więcej opcji tego problemu w przewodniku Nie uruchamia się Windows 10. Najpierw kilka szybkich rozwiązań typowych sytuacji.
Jeśli napotkasz opisany problem po usunięciu wirusa z komputera i zobaczysz wskaźnik myszy na ekranie, prawdopodobnie pomoże Ci poniższy przewodnik: Pulpit nie ładuje się – co robić. Jest jeszcze jedna opcja: jeśli problem pojawił się po zmianie struktury partycji na dysku twardym lub po uszkodzeniu dysku twardego, to czarny ekran zaraz po logo startowym, bez żadnych dźwięków, może świadczyć o niedostępności woluminu systemowego. Więcej szczegółów: Błąd Inaccessible_boot_device w systemie Windows 10 (zobacz sekcję dotyczącą zmienionej struktury partycji, mimo że tekst błędu nie jest wyświetlany, może to być Twój przypadek).
Jednym ze skutecznych sposobów naprawienia problemu z czarnym ekranem po ponownym uruchomieniu systemu Windows 10, który wydaje się całkiem wykonalny dla właścicieli kart graficznych AMD (ATI) Radeon, jest całkowite ponowne uruchomienie komputera, a następnie wyłączenie szybkiego uruchamiania systemu Windows 10.
Aby to zrobić na ślepo (zostaną opisane dwie metody), po uruchomieniu komputera z czarnym ekranem, naciśnij kilka razy klawisz Backspace (strzałka w lewo, aby usunąć znak) – spowoduje to usunięcie ekranu powitalnego ekranu blokady i usunięcie wszelkich znaki z pola wprowadzania hasła, jeśli zostały one wprowadzone przez przypadek.
Następnie zmień układ klawiatury (w razie potrzeby domyślny w systemie Windows 10 jest zwykle polski, prawie gwarantuje się, że możesz przełączać się za pomocą klawiszy systemu Windows + spacji) i wprowadź hasło do konta. Naciśnij Enter i poczekaj na uruchomienie systemu.
Następnym krokiem jest ponowne uruchomienie komputera. Aby to zrobić, naciśnij klawisz Windows (klawisz z emblematem) + R na klawiaturze, poczekaj 5-10 sekund, wpisz (ponownie, może być konieczne przełączenie układu klawiatury, jeśli twój system ma domyślnie polski): zamknij / r i naciśnij Enter. Po kilku sekundach ponownie naciśnij Enter i poczekaj około minuty, komputer będzie musiał się zrestartować – całkiem możliwe, że tym razem na ekranie pojawi się obraz.
Drugim sposobem na ponowne uruchomienie systemu Windows 10 z czarnym ekranem jest kilkukrotne naciśnięcie klawisza Backspace po włączeniu komputera (lub możesz użyć spacji lub dowolnego znaku), a następnie pięciokrotne naciśnięcie klawisza Tab (przeniesie nas to do ikona włączenia-wyłączenia na ekranie blokady), naciśnij Enter, następnie – klawisz „W górę” i ponownie Enter. Następnie komputer uruchomi się ponownie.
Jeśli żadna z tych opcji nie pozwala na ponowne uruchomienie komputera, możesz spróbować (potencjalnie niebezpieczne) wymusić wyłączenie komputera przez długie naciśnięcie przycisku zasilania. A potem włącz go ponownie.
Jeśli w wyniku powyższego na ekranie pojawił się obraz, to chodzi właśnie o pracę sterowników karty graficznej po szybkim uruchomieniu (który jest używany domyślnie w Windows 10) i aby uniknąć powtórzenia błędu.
Wyłączanie szybkiego uruchamiania systemu Windows 10:
Zapisz zmiany. Problem nie powinien się powtórzyć w przyszłości.
Jeśli masz wyjście do podłączenia monitora nie z oddzielnej karty graficznej, ale na płycie głównej, spróbuj wyłączyć komputer, podłączyć monitor do tego wyjścia i ponownie włączyć komputer.
Istnieje spora szansa (jeśli zintegrowany adapter nie jest wyłączony w UEFI), że po jego włączeniu na ekranie pojawi się obraz i można cofnąć sterowniki dyskretnej karty graficznej (poprzez Menedżera urządzeń), zainstalować nowe, lub użyj Przywracania systemu.
Jeśli poprzednia metoda nie zadziałała, powinieneś spróbować usunąć sterowniki karty wideo z systemu Windows 10. Możesz to zrobić w trybie awaryjnym lub w trybie niskiej rozdzielczości ekranu, a teraz powiem ci, jak się do niego dostać, widząc tylko czarny ekran (dwie metody w różnych sytuacjach).
Pierwsza opcja. Na ekranie logowania (czarnym) naciśnij kilka razy Backspace, następnie 5 razy Tab, naciśnij Enter, potem raz w górę i trzymając Shift, ponownie Enter. Poczekaj około minuty (załaduje się menu diagnostyki, przywracania, przywracania systemu, którego prawdopodobnie również nie zobaczysz).
Następne kroki:
Komputer uruchomi się ponownie i pokaże specjalne opcje rozruchu. Za pomocą klawiszy numerycznych 3 (F3) lub 5 (F5) uruchom tryb niskiego ekranu lub tryb awaryjny z obsługą sieci. Po uruchomieniu możesz spróbować uruchomić Przywracanie systemu w Panelu sterowania lub odinstalować istniejące sterowniki karty wideo, a następnie ponownie uruchomić system Windows 10 w trybie normalnym (powinien pojawić się obraz) i zainstalować je ponownie. (Zobacz Instalowanie sterowników NVidia dla Windows 10 — dla AMD Radeon kroki są prawie takie same)
Jeśli ta metoda uruchamiania komputera z jakiegoś powodu nie działa, możesz wypróbować następującą opcję:
W wierszu polecenia wpisz (musi to być układ angielski): bcdedit /set {default} safeboot network i naciśnij Enter. Następnie wpisz shutdown /r naciśnij Enter, po 10-20 sekundach (lub po sygnale dźwiękowym) – Enter ponownie i poczekaj na ponowne uruchomienie komputera: powinien uruchomić się w trybie awaryjnym, w którym możesz usunąć bieżące sterowniki karty graficznej lub uruchomić odzyskiwanie systemu . (Aby powrócić do normalnego rozruchu w przyszłości, użyj polecenia bcdedit /deletevalue {default} safeboot w wierszu polecenia jako administrator)
Opcjonalnie: jeśli masz bootowalną pamięć flash USB z systemem Windows 10 lub dysk odzyskiwania, możesz ich użyć: Przywróć system Windows 10 (możesz spróbować użyć punktów przywracania, w skrajnych przypadkach zresetuj system).
Jeśli problem będzie się powtarzał i nie możesz go rozgryźć, napisz (ze szczegółami o tym, co, jak i po jakich działaniach się wydarzyło i dzieje), choć nie obiecuję, że dam rozwiązanie.
