Czasami podczas próby odtworzenia wideo w aplikacji Filmy i TV w systemie Windows 10 może pojawić się komunikat o błędzie 0xc00d36c4 „Nie można odtworzyć. Nie można odtworzyć pliku. Format pliku może nie być obsługiwany, rozszerzenie pliku może być nieprawidłowe lub plik może być uszkodzony.” Najczęściej sytuacja ma miejsce przy próbie odtworzenia plików MP4, ale jest to również możliwe w przypadku innych rozszerzeń plików wideo.
W tym przewodniku opisano możliwe przyczyny problemu i sposób naprawy błędu 0xc00d36c4 podczas odtwarzania filmów w systemie Windows 10.
Błąd 0xc00d36c4 w aplikacji Filmy i telewizja (i nie tylko) w systemie Windows 10 ma bardzo specyficzne oznaczenie: MF_E_UNSUPPORTED_BYTESTREAM_TYPE lub nieobsługiwany format strumienia.
Najczęściej ma to związek z kodekami, które nie są obsługiwane przez odtwarzacz, pamiętając jednak, że pliki o tym samym rozszerzeniu mogą być kodowane z zupełnie innymi kodekami, na przykład różne pliki MP4 mogą mieć „wewnątrz” dziesiątki różnych formatów wideo , niektóre będą obsługiwane na niektórych urządzeniach, inne – nie. Możliwe są inne opcje, takie jak uszkodzenie plików wideo lub brak możliwości odtworzenia ich w strumieniu, na przykład, jeśli plik jest odtwarzany bezpośrednio z pamięci w chmurze.
Możliwe działania w przypadku wystąpienia danego błędu:
Z reguły jedno z powyższych pozwala uporać się z problemem i dowiedzieć się, co jest nie tak. Ale nie zawsze. Poniżej znajdują się najmniej prawdopodobne, ale nadal możliwe opcje:
Jeśli żadna z opcji nie pozwoliła naprawić błędu, opisz bardziej szczegółowo, co zostało wypróbowane, jaki film i inne okoliczności w komentarzach, może będę mógł pomóc.
