Podczas podłączania skanera lub urządzenia wielofunkcyjnego z funkcjami skanera wielu użytkowników napotyka komunikat o błędzie „To urządzenie wymaga sterownika WIA. Zainstaluj go z instalacyjnej płyty CD lub ze strony producenta i spróbuj ponownie.”
Sterownik WIA to sterownik Windows Image Acquisition wymagany do komunikacji programów graficznych z odpowiednimi urządzeniami. W tej instrukcji szczegółowo przeanalizujemy możliwe sposoby rozwiązania problemu i w razie potrzeby pobierzemy sterownik WIA.
Zanim spróbujesz znaleźć w Internecie, gdzie pobrać sterownik WIA dla Twojej drukarki/skanera/MFP, zalecam wykonanie tych prostych kroków, które często mogą rozwiązać problem:
Kolejnym prostym krokiem, który według wielu recenzji często się sprawdza, jest podłączenie urządzenia wymagającego sterownika WIA przez USB 2.0 zamiast USB 3.0 (zwykle złącza USB 3.0 są niebieskie, 2.0 czarne), czasem może nastąpić ponowna instalacja być wymaganym skanerem (MFP). Spróbuj skorzystać z tej opcji – to naprawdę bardzo pomaga.
Jeżeli sugerowane metody nie zadziałały, usługa WIA już działała, a połączenie USB 2.0 nie działało, przejdź do kolejnych kroków.
Jeśli urządzenie mówi podczas instalacji, że wymaga sterownika WIA, aby z niego korzystać, jest prawie pewne, że jest on dostępny na oficjalnej stronie producenta urządzenia na stronie pomocy technicznej dla Twojego modelu.
Uwaga: oficjalna strona internetowa może nie mieć sterownika dla aktualnej wersji systemu. Na przykład często pojawia się rozważane pytanie dotyczące urządzenia wielofunkcyjnego HP LaserJet M1120. Jeśli masz zainstalowany system Windows 10 lub Windows 11. Nie zwracaj uwagi, że oficjalna strona internetowa ma sterownik tylko dla systemu Windows 8 – może być z powodzeniem używany w nowszych systemach operacyjnych.
Jeśli pobrany sterownik nie zainstaluje się, zgłaszając nieobsługiwany system operacyjny, możesz:
Jeśli masz problemy z instalacją sterowników, najpierw usuń wszystkie dostępne sterowniki skanera lub urządzenia wielofunkcyjnego oraz samego urządzenia za pomocą Menedżera urządzeń (może być konieczne włączenie wyświetlania ukrytych urządzeń w menu Widok i znalezienie urządzenia w sekcji Urządzenia do obrazowania) , a także programy od producenta – HP, Canon, Epson lub inny.