Niebieski ekran (BSoD) z kodem KMODE EXCEPTION NOT HANDLED jest jednym z najtrudniejszych do zdiagnozowania, zwłaszcza jeśli ekran nie zgłasza żadnych uszkodzonych modułów (.sys), które go spowodowały. Możesz jednak spróbować to rozgryźć i rozwiązać problem.
W tym przewodniku opisano możliwe sposoby naprawienia błędu niebieskiego ekranu KMODE EXCEPTION NOT HANDLED w systemie Windows 10, w zależności od sytuacji i niuansów towarzyszących pojawieniu się problemu.
Najczęstszą przyczyną niebieskiego ekranu KMODE EXCEPTION NOT HANDLED w systemie Windows 10 są awarie sterowników. Ale jest tu bardzo ważny niuans: często nie mówimy o sterowniku jakiegoś fizycznego urządzenia, ale o sterownikach zainstalowanych przez programy innych firm do ich pracy. Wśród tych programów są:
Niekoniecznie w nich tak jest: przyczyna może leżeć w sterowniku rzeczywistego urządzenia fizycznego, ale warto o tej możliwości pamiętać.
Inną możliwością jest jakiś problem ze sprzętem, niekoniecznie awaria. Na przykład złe podłączenie dysku twardego lub dysku SSD (lub podłączenie go wadliwym kablem) może również spowodować wystąpienie danego błędu. Dlatego jeśli zrobiłeś coś ze sprzętem komputerowym (lub przeniosłeś go z miejsca na miejsce, co też czasami prowadzi do problemów z powodu wstrząsów), rozważ ten punkt.
I jeszcze jeden ważny szczegół: jeśli niebieski ekran KMODE WYJĄTEK NIE OBSŁUGIWA wskazuje na dowolny plik .sys (w nawiasach po kodzie błędu), spróbuj znaleźć w Internecie, jaki to jest plik i jaki jest sterownik lub program należy do (wyszukiwanie w języku angielskim jest zwykle bardziej skuteczne), być może da to niezbędne informacje o tym, co dokładnie powoduje problem.
Uwaga: Jeśli błąd pojawia się po zamknięciu systemu Windows 10, a następnie włączeniu komputera lub laptopa, ale nie pojawia się po ponownym uruchomieniu, spróbuj wyłączyć szybkie uruchamianie systemu Windows 10.
Stosunkowo prostym przypadkiem jest pojawienie się błędu po zalogowaniu się do Windows 10, a przynajmniej dostępność ekranu logowania, z którego również możemy wykonać pewne czynności. W takiej sytuacji polecam wykonanie następujących kroków:
Sytuacja, w której awaria występuje przed zalogowaniem, jest trudniejsza, ale problem można czasem rozwiązać bez konieczności ponownej instalacji systemu:
Jeśli błąd KMODE EXCEPTION NOT HANDLED zawsze pojawia się jakiś czas po instalacji / ponownej instalacji systemu Windows 10, przyczyną może być to, że system sam ładuje sterowniki sprzętu, a niektóre z nich nie działają poprawnie w twoim systemie.
Możliwym rozwiązaniem tej sytuacji jest wstępne umieszczenie ręcznie pobranych sterowników sprzętu z oficjalnych stron internetowych producenta płyty głównej komputera lub laptopa, instalacja bez połączenia z Internetem, a następnie ręczna instalacja wstępnie przygotowanych sterowników. Opcjonalnie możesz także wyłączyć automatyczne aktualizacje sterowników w systemie Windows 10.
Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, spróbuj szczegółowo opisać w komentarzach wszystkie szczegóły dotyczące błędu na komputerze: po czym niebieski ekran zaczął się pojawiać, w jakich dokładnie momentach się pojawia i wszelkie dodatkowe szczegóły. Być może istnieje rozwiązanie.
