Przeglądając raporty o problemach w Centrum bezpieczeństwa i konserwacji lub Monitorze niezawodności systemu w systemie Windows 10, Windows 11 i wcześniejszych wersjach systemu operacyjnego, zwłaszcza w przypadku awarii komputera lub laptopa, użytkownicy mogą znaleźć błąd sprzętowy, który ma nazwę zdarzenia problemu LiveKernelEvent i ID 141, 144, 117 i inne.
W tej instrukcji szczegółowo opisano, co może być przyczyną problemu, jak można ustalić, który sprzęt spowodował błąd i naprawić problem.
Określony błąd bezpośrednio wskazuje, że podczas działania dowolnego sprzętu wystąpiła awaria: niewłaściwa obsługa sterowników, zamknięcie z dowolnego powodu (brak zasilania, problemy ze sprzętem) lub coś innego. Najczęściej przyczyną jest kierowca.
Czasami w opisie błędu, pod sygnaturą problemu, wskazane są dodatkowe informacje, w których można znaleźć wskazanie pliku sterownika, na przykład zaczynające się od liter „nv” (co oznacza sprzęt NVIDIA, dla innych plików informacje o zadaniu można znaleźć w Internecie), ale informacje te nie zawsze są dostępne. W takim przypadku możesz spróbować dowiedzieć się więcej o tym, co dokładnie spowodowało błąd.
Na przykład na powyższych zrzutach ekranu widzimy, że błąd jest spowodowany przez sterownik karty graficznej i rzeczywiście – sterownik karty graficznej lub problemy z jego działaniem (na przykład spowodowane przetaktowaniem lub brakiem mocy przy dużym obciążeniu) są rzeczywiście najczęstsza przyczyna błędu sprzętowego rejestrowana jako LiveKernelEvent.
Tutaj jednak widzimy ważny niuans: z reguły, jeśli podejrzewa się problem z kartą graficzną, użytkownik próbuje całkowicie usunąć swoje sterowniki (na przykład za pomocą DDU), ponownie zainstalować oficjalne sterowniki, zaktualizować je z oficjalnej strony , ale skupia się tylko na oddzielnej karcie graficznej. Tutaj, w przeglądarce zdarzeń, widać, że mówimy o zintegrowanym wideo (igfx), o którym często się zapomina i nie stosuje się do niego tych samych procedur, co w przypadku dyskretnej karty graficznej.
W każdym razie w powyższym przykładzie widzieliśmy, że sterownik IGFX (zintegrowane wideo) przestał odpowiadać i został przywrócony i możemy zastosować metody dla tego przypadku – Co zrobić, jeśli sterownik wideo przestał odpowiadać i został przywrócony w systemie Windows.
W zależności od sytuacji dostępne są następujące metody naprawy błędu sprzętowego LiveKernelEvent:
