Błąd APC INDEX MISMATCH w Windows 11 i Windows 10 – jak naprawić?

Redaktor NetMaster
Redaktor NetMaster
2 min. czytania

Niebieski ekran APC_INDEX_MISMATCH, często wskazujący na plik win32kfull.sys, to jeden z częstych błędów, zwykle związanych z działaniem sterowników lub sprzętu. Oficjalna strona Microsoft ma stronę poświęconą temu błędowi i przeznaczoną dla programistów sterowników, ale jest mało prawdopodobne, aby była w stanie pomóc przeciętnemu użytkownikowi w rozwiązaniu problemu.

W tym przewodniku szczegółowo opisano możliwe przyczyny i sposoby naprawy błędu APC_INDEX_MISMATCH w systemie Windows 11 lub Windows 10, a także dodatkowe informacje, które mogą być pomocne.

Jeśli podczas drukowania pojawia się błąd APC_INDEX_MISMATCH, może to być błąd, który firma Microsoft naprawiła w specjalnie wydanej aktualizacji. W takim przypadku wystarczy zainstalować odpowiednie aktualizacje:

Aktualizacje te można znaleźć i pobrać ręcznie ze strony https://www.catalog.update.microsoft.com/Home.aspx, ale najlepiej jest w pełni zainstalować wszystkie dostępne aktualizacje systemu Windows dla swojej wersji systemu za pośrednictwem Centrum aktualizacji. To niekoniecznie rozwiąże problem, ale może zadziałać.

Jeśli powyższe rozwiązanie nie pomoże, możesz spróbować ponownie zainstalować sterowniki drukarki po odinstalowaniu drukarki z systemu wraz z powiązanym oprogramowaniem od producenta drukarki. W przypadku drukarek USB podłączonych do USB 3.0 sprawdź, czy problem nadal występuje po podłączeniu do USB 2.0. Warto również spróbować zainstalować inny zgodny sterownik drukarki, jeśli obecny nie działa poprawnie.

Jak wspomniano powyżej, najczęściej przyczyną są sterowniki urządzeń, a wśród najbardziej prawdopodobnych kandydatów: sterowniki karty dźwiękowej (a także oprogramowanie startowe), karty graficzne, DisplayLink. Polecam następującą procedurę, po której można ponownie uruchomić komputer i sprawdzić, czy ponownie pojawia się niebieski ekran APC INDEX MISMATCH:

Jeśli powyższe metody nie pomogły, a błąd zaczął pojawiać się stosunkowo niedawno, możesz spróbować użyć punktów przywracania systemu w dniu, w którym komputer lub laptop działał poprawnie.

Udostępnij ten artykuł
Dodaj komentarz