Według źródeł internetowych w usłudze poczty Gmail wystąpiła poważna usterka, przez którą dostarczanie wiadomości e-mail trwało dłużej niż zwykle. Google potwierdził problem 30 listopada o godzinie 20:30 czasu moskiewskiego, kiedy użytkownicy zaczęli otrzymywać dużą liczbę wiadomości o trudnościach napotkanych podczas interakcji z usługą.
Według Downdetector problem dotyczył głównie użytkowników Gmaila w Stanach Zjednoczonych. Należy również zauważyć, że w przypadku korzystania z osobistych skrzynek pocztowych do wysyłania wiadomości listy docierały do adresatów stosunkowo szybko. Jeżeli wysyłka odbywała się z adresów firmowych użytkowników Workspace, wówczas wiadomości długo nie docierały do adresatów.
Awaria trwała kilka godzin, po czym według Downdetector sytuacja się ustabilizowała. Na razie nie wiadomo, co dokładnie spowodowało awarię usługi Gmail. Urzędnicy Google nie skomentowali jeszcze tej kwestii.
