Od dawna nie było tajemnicą, że sprzedaż materiałów eksploatacyjnych przynosi HP Inc główny zysk. w segmencie urządzeń drukujących, ale użytkownicy nadal starają się oszczędzać, kupując nieoryginalne wkłady. Niedawna próba zablokowania takiej substytucji przez firmę spowodowała, że grupa konsumentów chciała bronić swoich praw w sądzie, a teraz powodowie próbują zwalić winę na HP Inc. z naruszeniem przepisów antymonopolowych.
Rejestr informuje, że seria pozwów przed sądem stanowym Illinois doprowadziła do pozwu zbiorowego, w którym biorą udział konsumenci produktów HP Inc. Próbują za pośrednictwem swoich prawników oświadczyć, że „nigdy nie podpisali z firmą umowy na zakup wyłącznie atramentów marki HP”. Zmuszając ich do zakupu wyłącznie oryginalnych materiałów eksploatacyjnych, firma HP Inc. zdaniem powodów narusza szereg przepisów prawa antymonopolowego.
Między końcem 2022 r. a początkiem 2023 r. aktualizacja oprogramowania zaczęła blokować drukarki HP Inc. w przypadku wykrycia nieoryginalnego wkładu. Powodowie domagają się, aby firma nie tylko zwróciła im koszty zakupu tych wkładów, których obecnie nie można używać zgodnie z ich przeznaczeniem, ale także zaprzestała blokowania korzystania z materiałów eksploatacyjnych podmiotów trzecich.
HP Inc. twierdzi, że blokuje jedynie na poziomie oprogramowania użycie wkładów innych firm wyposażonych w sklonowane lub podrabiane chipy, ale pozwala na użycie wkładów, które ponownie wykorzystują oryginalne chipy. Jednocześnie firma nie ukrywa, że prowadzi taki monitoring, powiadamiając użytkowników o takich ograniczeniach. Według HP Inc. prawo amerykańskie nie pozwala konsumentom kwestionować w sądzie nadmiernych kosztów zakupu produktów określonej marki, jeśli zostały one zakupione od pośredników, a technicznie rzecz biorąc, firma nie sprzedawała materiałów eksploatacyjnych bezpośrednio powodom. Prokuratura nie udowodniła także, zdaniem przedstawicieli HP Inc., że firma działała bez pozwolenia, blokując kasety firm trzecich, bądź też przekraczała swoje uprawnienia. Pragnienie kierownictwa HP Inc przeniesienie nabywców urządzeń drukujących na subskrypcyjny model biznesowy pokazuje, że firma jest zainteresowana otrzymywaniem regularnych dochodów w tym obszarze, więc prawdopodobnie do końca będzie bronić swoich praw w tym obszarze.